Ремаркетинг. Ретаргетинг. Воскрешение «мёртвых» клиентов

Почему ремаркетинг — это sexy

Ремаркетинг позволяет создать прочные отношения с уже знакомой с Вашим сайтом аудиторией. Это отличный инструмент для работы с пользователями, которые ранее побывали на сайте и попали в список ремаркетинга. При этом, Вы сами выбираете, какие именно списки формировать. Наиболее часто используются списки на основании категорий посещенных страниц (товаров) и совершенных на сайте действий. Такие отношения можно стимулировать, зная на какие точки воздействовать для максимального эффекта. Но обо всем по-порядку.

seksualnyy-kospley-darta-veydera-9-foto_1[1]

Где тут деньги и что получает рекламодатель

Ремаркетинг — это технология контекстной рекламы, которая позволяет наиболее тонко настроить таргетинг рекламных объявлений на пользователей, о которых Вам уже кое-что известно. Это облегчает создание рекламных предложений (Вы знаете, что и кому можно предложить в конкретный момент времени). Такая реклама также обходится в разы дешевле, чем, скажем, реклама в поиске. Стоимости клика  в ремаркетинге обычно до 10 раз меньше, чем в поиске. Эффективность же ремаркетинга остается на высоте по ряду причин:

  1. Вы взаимодействуете с уже знакомой аудиторией. Вы знаете их, они знают Вас.
  2. Вы показываете рекламные объявления с привязкой к действиям пользователей на сайте (скажем, к брошенной корзине). Это стимулирует спрос и увеличивает продажи.
  3. Узкий охват на целевую публику позволяет добиться сниженной цены клика за счет относительно высокого CTR.

Как это работает
Как работает ремаркетинг и ретаргетинг

В упрощенном виде можно описать ремаркетинг, как возврат клиентов на Ваш сайт с других сайтов при помощи показа интересных ему объявлений. В более изощренных случаях это еще и стимулирование клиента к совершению дополнительных покупок на Вашем сайте.

Еще раз о плюсах

  • При помощи ремаркетинга можно обращаться к посетителям с различной периодичностью: спустя несколько дней, недель или месяцев;
  • Аудитория всегда делится на определённые группы. Можно создавать различные списки ремаркетинга для того, чтобы прицельно «бить» по разным группам посетителей;
  • Ремаркетинг позволяет проводить рекламу выгодно: владелец ресурса может сам регулировать стоимость клика включая или исключая определенные аудитории. Это значительно увеличивает рентабельность рекламы;
  • При помощи ремаркетинга можно создавать различные виды рекламных объявлений: задействовать элементы текста, графики и даже видео. Такое разнообразие делает рекламу более полной и действенной.
Читайте также:  В интернете за тобой следят: все и всегда!

«Хватит меня преследовать!» или возможные минусы при работе с ремаркетингом

Частое мнение как пользователей интернета, так и заказчиков рекламы

«Хватит меня преследовать!», — частое мнение как пользователей интернета, так и заказчиков рекламы

 

Стоит упомянуть и о минусах. Так как ремаркетинг — хороший инструмент только в умелых руках, в неумелых он может отрицательно повлиять на имидж компании и динамику продаж. Например, пользователи часто жалуются, что их преследуют рекламные баннеры. И даже после того, как они уже купили товар или услугу, им все равно показывается реклама. Это их бесит. И это, несомненно, минус. Но не технологии как таковой, а тех, кто занимался настройкой ремаркетинга. Скорее всего, они просто не исключили из показа тех, кто уже совершил покупку. Это грубейшая ошибка и она стоит Вам денег. Будьте внимательны при выборе подрядчика на настройку.

Хотите настраивать сами?

Необходимые условия

На сайт, который планируется продвинуть, нужно добавить специальный скрипт. После его установки в код сайта, начнут собираться списки ремаркетинга. Чтобы наиболее полно охватить всю массу посетителей, следует добавлять скрипт на каждую страницу сайта. При заходе пользователя на сайт, скрипт фиксирует его ID и записывает в  список ремаркетинга в зависимости от выбранных Вами настроек.

Скрипт ремаркетинга: где его взять

Зайдите в Google AdWords и откройте вкладку Кампании.

AdWords_кампанииПосле этого выбираем раздел Общая библиотека, которая находится под перечислением всех осуществляемых кампаний и заходим в Аудитории.

AdWords_Общая-библиотека

Выбираем раздел аудитории.

adwords_аудитории
Далее нужно вычленить искомый тег и перенести его на сайт. Нажимаем кнопку «Информация о теге».

Читайте также:  Все, что необходимо знать про Яндекс.Аудитории

adwords_ремаркетинг_минск

Находим необходимый тег и отправляем его администратору сайта.

Установка тега ремаркетинга в AdWords

После всех осуществлённых операций вы можете начать создавать списки сбора аудитории.Создание списков ремаркетинга

Нюансы формирования списков

Установили специализированный тег? Пришло время разработать списки ремаркетинга, которых может быть сколь угодно.

Списком ремаркетинга называют набор файлов cookie посетителей ресурса. Работает это следующим образом: пользователь открывает сайт, а Google идентифицирует его и присваивает уникальный номер его браузеру. Именно по этому номеру и будет распознаваться пользователь.

Время действия

При помощи ремаркетинга вы можете сами определить время участия файлов пользователя в созданном вами списке. Как правило, период действия равняется 30 дням, но его можно увеличить до 540 дней.

Не следует увлекаться слишком короткими или длинными сроками: устанавливайте ровно такой период, во время которого реализация товаров будет актуальной. Отличным выбором станет соотнесение срока использования файла с действием цикла покупки. Так, в случае с быстрыми покупками нужно установить срок на несколько дней, а вот товарам, для покупки которых нужно длительное время, идеально подойдёт период в 3-4 месяца.

Участники списка могут видеть объявления только лишь в том случае, если он состоит не менее, чем из 100 участников. Чем больше посетителей зашло на сайт, тем больше пользовательских файлов стало в списке.

Информация о посетителях добавляется в список через 2-3 секунды после посещения специализированной страницы.

Бывают случаи, когда посетитель зашёл на разные страницы, тем самым попав в различные списки. Ему будут показываться все объявления, созданные для каждого из списков ремаркетинга, созданных для этих страниц. Причём наиболее востребованные и эффективные объявления будут появляться чаще.

Соединяем список ремаркетинга и группы объявлений

1. Возможно создание списка ремаркетинга, без привязки его к определённой рекламной кампании. Открываете «Общая библиотека», затем переходите в отдел Аудитории.

Читайте также:  В интернете за тобой следят: все и всегда!

2. Также возможно сформировать список для определённой группы рекламных объявлений. Для этого нужно зайти в Объекты ремаркетинга и интересы.

Интересы и ремаркетингПосле этого можно определиться с списком объявлений, которые должны увидеть посетители.

Ремаркетинг в AdWords

Вам нужно выбрать выпадающее меню +Ремаркетинг -> Интересы и ремаркетинг.

Интересы и ремаркетинг

Выбрать «Списки ремаркетинга».

Списки ремаркетинга

Потом приступить к подбору нужной аудитории.

Выбраны списки ремаркетинга

Достижение целей: различные стратегии

У каждой рекламной кампании есть свои цели. Именно поэтому, для каждой из них можно использовать разные стратегии.

Самые популярные из них:

  •  Охват абсолютно всей аудитории. Реклама будет показана каждому посетителю;
  • Охват не совершивших действия пользователей. Такую стратегию стоит выбрать в том случае, если ваш ресурс имеет отличный трафик, но мизерный уровень конверсии. Предложите своим посетителям скидки, бонусы, подарки, способные заставить их перейти к целевому действию;
  • Охват клиентов, выбравших товар, но не осуществивших оплату. Идеально подходит для тех случаев, когда пользователь бросил товар в корзину, а потом ушёл с сайта. Подтолкните его к оплате при помощи красочной рекламе, напомнив о покупке и предложив скидку или бонус. Продажа дополнительных  услуг пользователям, приобретшим у вас товар. Вашим постоянным клиентам стоит предложить приобрести интересные и недорогие услуги или товары.

В чистом остатке

Имеем крайне выгодный и управляемый инструмент для романтических отношений эффективного взаимодействия с клиентами. За счет своей гибкости ремаркетинг в Google AdWords является обязательной составляющей любой более-менее серьезной рекламной кампанией в интернете. Он помогает как довести клиента до совершения покупки (если он отвлекся и забыл оплатить), так и реанимировать клиентов, которые давно не заходили на сайт и не заказывали услуг.

Профессиональный оптимизатор сайтов и трафиковых показателей эффективности. Сертифицированный партнер Google в области веб-аналитики и контекстной рекламы. Фанат Google Analytics, Kissmetrics и решений, основанных на точных данных.
Сфера полномочий: от анализа ниши до реализации проекта и обеспечения самоокупаемости.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *